深圳市菱途科技有限公司-工廠自動化系統(tǒng)集成服務(wù)商-點膠機-焊錫機
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服務(wù)流程
Service process
售前服務(wù)
售后服務(wù)
專業(yè)團隊
全年無休服務(wù)
售前服務(wù)
01
項目咨詢
設(shè)備咨詢  應(yīng)用產(chǎn)品
工藝要求  可行評估
02
方案制作
  機型推薦   效率評估
  操作流程   投入評估
03
現(xiàn)場測試
工裝設(shè)計  生產(chǎn)測試
效率測試  試產(chǎn)報告
04
客戶評估
效率評估  產(chǎn)出評估
廠家評估  服務(wù)評估
05
合同簽訂
成交機型  成交價格
搭配配件  售后服務(wù)
Pre sale service
售前優(yōu)勢：免費進行試機，打樣。為客戶提供解決方案，客戶可以根據(jù)方案書進行評估機器人與人工對比優(yōu)勢。
售后服務(wù)
After-sale service
客戶
聯(lián)系售后客服
技術(shù)人員
業(yè)務(wù)人員
30分鐘內(nèi)反饋
30分鐘內(nèi)反饋
故障判定
技術(shù)人員與工程師進行問題判定與分析，得到解決方案
解決問題
電話解決
上門解決
48小時內(nèi)解決
1小時內(nèi)聯(lián)系
24小時內(nèi)上門
售后跟蹤
售后完成
未解決
解決
售后優(yōu)勢：公司派專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場安裝、調(diào)試，對現(xiàn)場操作人員進行培訓。
公司有專業(yè)售后服務(wù)24/h內(nèi)到達現(xiàn)場，省內(nèi)售后48/h到達現(xiàn)場。 公司設(shè)備一年保修，終身免費維護。
專業(yè)團隊
Professional team
總經(jīng)理
副總經(jīng)理
治具加工事業(yè)部
自動化事業(yè)部
市場事業(yè)部
治
具
部
機
加
工
部

桌
面
機
器
人
工
業(yè)
機
器
人
非
標
專
用
機
技
術(shù)
支
持
市
場
營
銷
電
子
商
務(wù)
全年無休服務(wù)
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     我們提供7×24小時電話溝通服務(wù)，堅持接到用戶報障信息后3小時 內(nèi)給出處理意見，24小時內(nèi)到達客戶現(xiàn)場進行維護。質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn) 品品質(zhì)問題而造成的損壞，負責維修更換等。
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