深圳市菱途科技有限公司-工廠自動(dòng)化系統(tǒng)集成服務(wù)商-點(diǎn)膠機(jī)-焊錫機(jī)
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&自動(dòng)化設(shè)備一站式供應(yīng)商
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專(zhuān)家服務(wù)，隨時(shí)在您身邊
為您提供專(zhuān)業(yè)的解決方案和快速的技術(shù)服務(wù)
服務(wù)流程
Service process
售前服務(wù)
售后服務(wù)
專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)
全年無(wú)休服務(wù)
售前服務(wù)
01
項(xiàng)目咨詢(xún)
設(shè)備咨詢(xún)  應(yīng)用產(chǎn)品
工藝要求  可行評(píng)估
02
方案制作
  機(jī)型推薦   效率評(píng)估
  操作流程   投入評(píng)估
03
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
工裝設(shè)計(jì)  生產(chǎn)測(cè)試
效率測(cè)試  試產(chǎn)報(bào)告
04
客戶(hù)評(píng)估
效率評(píng)估  產(chǎn)出評(píng)估
廠家評(píng)估  服務(wù)評(píng)估
05
合同簽訂
成交機(jī)型  成交價(jià)格
搭配配件  售后服務(wù)
Pre sale service
售前優(yōu)勢(shì)：免費(fèi)進(jìn)行試機(jī)，打樣。為客戶(hù)提供解決方案，客戶(hù)可以根據(jù)方案書(shū)進(jìn)行評(píng)估機(jī)器人與人工對(duì)比優(yōu)勢(shì)。
售后服務(wù)
After-sale service
客戶(hù)
聯(lián)系售后客服
技術(shù)人員
業(yè)務(wù)人員
30分鐘內(nèi)反饋
30分鐘內(nèi)反饋
故障判定
技術(shù)人員與工程師進(jìn)行問(wèn)題判定與分析，得到解決方案
解決問(wèn)題
電話解決
上門(mén)解決
48小時(shí)內(nèi)解決
1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系
24小時(shí)內(nèi)上門(mén)
售后跟蹤
售后完成
未解決
解決
售后優(yōu)勢(shì)：公司派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
公司有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)24/h內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，省內(nèi)售后48/h到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 公司設(shè)備一年保修，終身免費(fèi)維護(hù)。
專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)
Professional team
總經(jīng)理
副總經(jīng)理
治具加工事業(yè)部
自動(dòng)化事業(yè)部
市場(chǎng)事業(yè)部
治
具
部
機(jī)
加
工
部

桌
面
機(jī)
器
人
工
業(yè)
機(jī)
器
人
非
標(biāo)
專(zhuān)
用
機(jī)
技
術(shù)
支
持
市
場(chǎng)
營(yíng)
銷(xiāo)
電
子
商
務(wù)
全年無(wú)休服務(wù)
Service from the Star
     我們提供7×24小時(shí)電話溝通服務(wù)，堅(jiān)持接到用戶(hù)報(bào)障信息后3小時(shí) 內(nèi)給出處理意見(jiàn)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn) 品品質(zhì)問(wèn)題而造成的損壞，負(fù)責(zé)維修更換等。
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